San Juan, Puerto Rico – El hotel The Royal Sonesta San Juan fue galardonado con el prestigioso premio “Hotel del Año 2024”, superando a más de 1,200 propiedades en el portafolio de Sonesta Hotels & Resorts, destacándose dentro de la marca premium The Royal Sonesta.
Este importante premio celebra la excelencia en todas las áreas y reconoce al hotel que ha sobresalido en múltiples indicadores clave de desempeño, incluyendo un fuerte crecimiento en la participación de mercado, un sólido beneficio operativo bruto, altas puntuaciones de satisfacción de los huéspedes, y excelencia operativa en todos los departamentos.
La distinción fue otorgada durante la “Sonesta Global Conference” en Las Vegas, Nevada, y fue recibida en nombre del hotel por Raúl Bustamante, gerente general de The Royal Sonesta San Juan, acompañado por Chagrín Olivo, directora de ventas y mercadeo. Bustamante, al recibir el premio, destacó el esfuerzo y dedicación de su equipo en la obtención de estos resultados excepcionales.
“Nos sentimos muy honrados de ser reconocidos con este premio otorgado por nuestra cadena Sonesta Hotels & Resorts. Nuestra receta para alcanzar el éxito ha sido tener una impecable ejecución con un toque personal y humano”, expresó Bustamante.
The Royal Sonesta San Juan logró un notable reposicionamiento en 2023, después del impacto profundo de la pandemia. El hotel ingresó al mercado a finales de 2020 con una nueva marca, compitiendo con otras marcas hoteleras ya establecidas. El desafío fue posicionar a The Royal Sonesta San Juan como líder del mercado en un corto tiempo. Bajo el liderazgo de Bustamante, la gerencia del hotel desarrolló una visión que ha llevado a su reconocimiento por su contribución a la sociedad, destacándose entre sus clientes y la comunidad por su profesionalismo y vocación de servicio.
Este galardón se suma a otros múltiples reconocimientos recibidos por el hotel durante 2023, como el Travelers’ Choice Award 2023, la primera posición en Tripadvisor, además de posiciones destacadas en Expedia, Booking y Google, entre otros.
