La organización presentó su estrategia para atender jóvenes sin techo y ofrecer servicios 24/7
SAN JUAN, Puerto Rico – La organización sin fines de lucro Solo por Hoy anunció que incorporará inteligencia artificial con voz e imagen para atender de manera continua las necesidades de personas sin hogar en Puerto Rico, como parte de los nuevos retos expuestos en su tercera convención anual celebrada en el Centro Rotario de Río Piedras.
La directora ejecutiva, Belinda Hill, explicó que los asistentes virtuales permitirán recibir solicitudes a cualquier hora y en situaciones de emergencia, liberando tiempo del personal para enfocarse en apoyo directo. “Se requiere creatividad y contar con nuevas tecnologías disponibles que nos apoyen”, indicó.
Rob Symes, CEO de la empresa Fortell, detalló que estos sistemas ya se usan en Estados Unidos y países en crisis humanitarias para facilitar la atención de poblaciones vulnerables.
Durante la convención, Livette Lozada, coordinadora del comité asesor de jóvenes, destacó que el sinhogarismo juvenil suele ser invisible en los conteos anuales, ya que muchos jóvenes duermen en carros o en casas de conocidos. Solo por Hoy está realizando un estudio para entender mejor este fenómeno y desarrollar estrategias específicas.
El evento incluyó presentaciones sobre el programa Derecho a Techo, la violencia doméstica, el enfoque Housing First y charlas sobre empatía en la atención.
Solo por Hoy brinda cada año servicios a unas 3,000 familias e individuos en crisis en 24 municipios del norte de la isla, ofreciendo alojamiento de emergencia, asistencia con adicciones y salud mental.
