La plataforma conecta a pacientes con necesidades críticas a través de una red de más de 1,400 proveedores, optimizando la atención en momentos de crisis
SAN JUAN, Puerto Rico – Sociants, una plataforma digital diseñada para fortalecer la asistencia social en Puerto Rico, está facilitando la conexión entre pacientes y una red de más de 1,400 proveedores para satisfacer necesidades sociales críticas como alimentación, salud mental y vivienda.
«Nuestro objetivo es reducir las readmisiones hospitalarias y crear programas preventivos que aborden las necesidades sociales de nuestros pacientes», explicó Olga Cristina Fernández, gerente de enlace comunitario de Sociants.
La plataforma, que nació en 2017 tras el huracán María, fue impulsada por la trágica experiencia de Javier Torres, uno de sus cofundadores, quien perdió a su abuelo durante la emergencia.
«Nos dimos cuenta de que hacía falta una solución para agilizar la asistencia social en momentos de crisis», añadió Fernández.
Sociants permite a centros de salud, hospitales y municipios referir casos y gestionar necesidades específicas de los pacientes en tiempo real.
«Un caso que me marcó fue el de una mujer de 72 años que vivía en su auto; logramos conectarla con la ayuda necesaria en menos de 24 horas», relató Fernández.
La plataforma no solo ayuda a conectar a los pacientes con los recursos necesarios, sino que también permite a las entidades de salud maximizar la rentabilidad de camas hospitalarias al reducir las admisiones prolongadas por factores sociales.
«Muchos pacientes se quedan en el hospital no por razones médicas, sino por la falta de apoyo social en sus comunidades», explicó.
Sociants se basa en los determinantes sociales de la salud, que son las condiciones en las que las personas nacen, crecen, viven, trabajan y envejecen, y que influyen directamente en la salud y el bienestar de los individuos y las comunidades. Estos determinantes incluyen factores económicos como ingresos y empleo, acceso a servicios sanitarios, condiciones ambientales como vivienda y calidad del aire, educación, alimentación, salud mental, transporte, condiciones laborales, redes de apoyo social y acceso a servicios de recreación y cultura.
«Cada uno de estos factores tiene un impacto significativo en la salud y el bienestar de las personas, y nuestra plataforma está diseñada para abordarlos de manera integral», añadió Fernández.
Además, Sociants ha desarrollado la aplicación Sociants SOS, una herramienta crucial para la gestión de desastres, que conecta a los sobrevivientes con recursos comunitarios, incluso sin conexión a internet.
«Sociants SOS asegura una respuesta rápida y coordinada durante emergencias, superando los desafíos de comunicación y coordinación», destacó Fernández.
Con miles de personas ya beneficiadas, Sociants continúa ampliando su alcance, ofreciendo soluciones digitales que mejoran la coordinación y efectividad de los servicios de asistencia social en Puerto Rico.
«Nuestro objetivo es fortalecer la resiliencia de las comunidades y asegurar que todos reciban la ayuda que necesitan», concluyó Fernández.
Para más información, visita Sociants.
