El informe documenta 204 iniciativas de eficiencia en 48 agencias, con énfasis en desreglamentación, digitalización y capacitación del servicio público
SAN JUAN, Puerto Rico (EFE) – El segundo informe IDEA destaca avances en desreglamentación, digitalización y eficiencia administrativa, informó este miércoles la coordinadora de eficiencia gubernamental, Verónica Ferraiuoli Hornedo.
El Informe de la Iniciativa para la Desreglamentación y Eficiencia Administrativa (IDEA), correspondiente al periodo de junio a octubre de 2025, fue presentado a la gobernadora, Jenniffer González.
El documento evidenció avances concretos en la revisión del marco regulatorio, la implementación de herramientas digitales y el fortalecimiento de capacidades dentro del servicio público, consolidando una etapa de ejecución más amplia y orientada al ciudadano.
«El progreso que presentamos en este segundo informe demuestra que avanzamos a paso firme con la modernización administrativa del Gobierno», dijo Ferraiuoli Hornedo.
«Continuaremos ejecutando con rigor el plan que hemos trazado para que el ciudadano experimente un Gobierno que resuelve, responde y actúa con la disciplina que el servicio público exige», señaló.
Como parte del resumen ejecutivo, IDEA consolidó 204 iniciativas de eficiencia reportadas por 48 agencias, con 110 proyectos vinculados a digitalización y 136 iniciativas dirigidas a mejorar servicios para la ciudadanía.
Esta información nutre el ‘Efficiency Tracker’, herramienta creada para dar seguimiento al progreso de proyectos, identificar oportunidades de mejora y asegurar consistencia administrativa en todo el Gobierno.
La etapa cubierta en este segundo informe refleja que 17 agencias activaron procesos formales para derogar 318 reglamentos adicionales, equivalente a cerca de 10,000 páginas que comenzaron a salir del sistema.
Este volumen incluye regulaciones asociadas a leyes derogadas, reglamentos duplicados, disposiciones sin función administrativa y normativa que llevaba más de cinco años sin revisión, en incumplimiento con la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme.
Entre los casos más destacados se encuentran disposiciones históricas del Departamento de Salud sobre lepra y comadronas, así como un reglamento de 546 páginas de la Autoridad para el Financiamiento de la Vivienda.
También destacó la evolución de la plataforma CARE, desarrollada junto al Departamento de la Vivienda para administrar los 345 refugios certificados del Gobierno.
La herramienta integró inventario, registro de refugiados, manejo de personal y enlaces con el Sistema 311, el Departamento de Seguridad Pública, el Portal Ciudadano y el Centro de Operaciones de Emergencias Virtual.
El informe también recogió avances en herramientas desarrolladas junto al Departamento de Transportación y Obras Públicas, como CESCO Digital Cash y AutoExpreso Directo, que permiten pagos mediante ATH Móvil o efectivo en más de 1,000 puntos alrededor de la isla, beneficiando a ciudadanos sin acceso a tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
Esta fase también evidenció un impulso importante en la capacitación del servicio público. Durante este ciclo, IDEA coordinó adiestramientos para 176 empleados en transformación digital mediante alianza con Microsoft.
Además, 128 servidores públicos recibieron formación en eficiencia reglamentaria; 146 completaron módulos sobre herramientas de inteligencia artificial; y 71 empleados adicionales participaron en adiestramientos especializados.
