La licenciada María del Mar Mateu Meléndez se comprometió a optimizar los procesos para garantizar el sustento de los menores en Puerto Rico
San Juan, Puerto Rico – Luego de ser confirmada unánimemente por el Senado de Puerto Rico, la licenciada María del Mar Mateu Meléndez asumió oficialmente la administración de la Administración para el Sustento de Menores (ASUME) con un enfoque centrado en la modernización y eficiencia de los procesos.
Su objetivo principal es agilizar la determinación, el cobro y la distribución de las pensiones alimentarias, garantizando que miles de menores en la isla reciban su sustento sin retrasos ni trabas burocráticas.
“ASUME tiene que ser un facilitador, no un obstáculo para las familias que dependen de sus servicios. Vamos a optimizar los procesos para que la determinación, el cobro y la distribución de las pensiones alimentarias sean más rápidos y eficientes. Mi compromiso es que cada menor reciba lo que le corresponde sin retrasos innecesarios y con un sistema más accesible para los participantes”, expresó la administradora.
Mateu Meléndez enfatizó que su visión para la agencia está basada en la eficiencia, la sensibilidad y la equidad.
“La pensión alimentaria no es un trámite, es el sustento de un menor. Cada retraso en estos procesos impacta directamente la calidad de vida de los niños y jóvenes en Puerto Rico. ASUME debe ser una herramienta efectiva para garantizar la estabilidad de nuestras familias, y mi gestión se enfocará en lograrlo”, afirmó.
Como parte de su plan de trabajo, la administradora delineó varias iniciativas clave para transformar la agencia:
Implementación de tecnología avanzada para reducir el tiempo de espera en la determinación y desembolso de pensiones.
Simplificación de trámites para eliminar procesos redundantes que afectan tanto a los padres custodios como no custodios.
Expansión de canales de comunicación y servicio, incluyendo opciones digitales para facilitar la información y gestiones de los participantes.
Refuerzo de mecanismos de fiscalización y cobro, asegurando que los fondos destinados a la manutención lleguen a los menores sin demoras administrativas.
Capacitación del personal de ASUME para promover un servicio más empático y eficiente.
Mateu Meléndez destacó que su compromiso con ASUME va más allá de su labor profesional, ya que en su infancia su sustento fue administrado por la agencia.
“Conozco de cerca lo que significa depender de ASUME porque fui una niña cuyo sustento fue administrado por esta agencia. Asumo esta responsabilidad con la convicción de que cada determinación que tomemos impacta la estabilidad emocional y económica de miles de niños y jóvenes en Puerto Rico. Mi compromiso es garantizar que cada menor reciba lo que le corresponde de manera justa, eficiente y humana”, expresó.
Mateu Meléndez ha ocupado diversos roles en la administración gubernamental. Desde 2021, se desempeñó como jueza administrativa en ASUME, manejando cientos de casos relacionados con pensiones alimentarias, filiación y coberturas médicas. Previamente, ejerció como procuradora auxiliar en la misma agencia, representando al Estado en procesos administrativos y judiciales sobre sustento de menores.
