La agencia alega que las plataformas promueven tecnologías adictivas y exponen a usuarios a contenido peligroso
San Juan, Puerto Rico – El Departamento de Justicia de Puerto Rico presentó hoy una demanda contra Instagram, LLC, y Meta Platforms, Inc., compañías propietarias de las redes sociales Instagram y Facebook, respectivamente, para frenar lo que describió como prácticas abusivas y engañosas que afectan gravemente la salud mental y el bienestar de los usuarios en la Isla, especialmente de los menores de edad.
Según la demanda, presentada ante el Tribunal Superior de San Juan, estas plataformas utilizan tecnologías diseñadas para fomentar el uso compulsivo, exponiendo a los adolescentes a altos niveles de ansiedad, depresión y contacto con adultos depredadores. El secretario de Justicia, Domingo Emanuelli, afirmó que las empresas no solo fallan en implementar controles adecuados, sino que manipulan a los menores con algoritmos que los mantienen enganchados a través de contenido adictivo, como videos cortos de reproducción automática.
“La proliferación del uso desmedido de estas plataformas no es una coincidencia. Responde a prácticas de negocios calculadas para generar lucro económico a expensas de la salud mental de nuestra población, especialmente de los más vulnerables”, indicó Emanuelli en comunicado de prensa.
Un aspecto clave de la demanda es la falta de regulación adecuada del contenido en español, lo que expone a los niños y jóvenes puertorriqueños a mayor riesgo que los usuarios angloparlantes. De acuerdo con la Oficina de Asuntos Monopolísticos (OAM), encargada de la investigación, este vacío regulatorio permite la circulación de contenido inapropiado y perjudicial que atenta contra el desarrollo y la seguridad de los menores en la Isla.
“La información obtenida demuestra que Meta e Instagram explotan las vulnerabilidades neurológicas de los menores, fomentando el uso compulsivo de sus plataformas mientras fallan en advertir a los padres sobre los riesgos”, expresó el secretario auxiliar de la OAM, Guarionex Díaz Martínez.
Según informes de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), el uso excesivo de redes sociales está vinculado a problemas como depresión, ansiedad e insomnio, además de interferir con la educación y la vida cotidiana. En 2021, más del 36% de los estudiantes de escuela superior en Puerto Rico reportaron angustias mentales. A nivel local, Facebook cuenta con más de dos millones de usuarios en la Isla, mientras que el 75.9% de los usuarios de Instagram son menores de edad.
El Departamento de Justicia exige cambios inmediatos en las prácticas comerciales de Meta e Instagram, así como una compensación por los daños causados. Además, busca establecer un precedente que garantice la protección de los derechos de los consumidores puertorriqueños frente a estas corporaciones.
“Estamos convencidos de que esta demanda no solo será una herramienta para vindicar los derechos de miles de puertorriqueños, sino que contribuirá a un cambio significativo en las prácticas de estas empresas”, concluyó Emanuelli.
La acción de Puerto Rico se alinea con demandas similares presentadas en otros estados y refuerza la tendencia nacional de mayor fiscalización de las redes sociales para proteger a los consumidores más vulnerables.
