San Juan (EFE) – La Administración de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA) anunció este martes que a partir del 16 de julio los residentes de Puerto Rico tendrán una nueva herramienta para recibir servicios de emergencias de salud mental.
Se trata del sistema de telefonía 9-8-8, una línea a la que los ciudadanos pueden llamar 24 horas 7 días a la semana y serán conectados a la Línea PAS de ASSMCA, según el comunicado oficial.
A través de este número de teléfono, cualquier persona que experimente emergencias relacionadas a la salud mental, comportamiento suicida o uso de sustancias controladas, o sus familiares, recibirá ayuda inmediata para la coordinación de servicios.
El administrador de ASSMCA, Carlos Rodríguez Mateo, explicó que la iniciativa surge como parte de los esfuerzos para atemperar los servicios que ofrece la agencia a la tecnología global y a las necesidades que se han identificado en las comunidades.
«Cuando hablamos de servicios de salud mental, un minuto es clave para salvar vidas y lo que buscamos es que las personas puedan recordar este número de manera sencilla para que puedan recurrir a él cuando lo necesiten», comentó.
Es importante destacar que, a partir del 16 de julio, la Línea PAS también continuará ofreciendo los servicios de chat y texto, así como la Línea TDD para acceso a las personas sordas o con problemas de audición.
Toda la información que el ciudadano ofrezca a través del sistema 9-8-8 es confidencial, como es el caso de la Línea PAS y los usuarios no están obligadas a proporcionar ningún dato personal para recibir los servicios.
Un manejador de crisis capacitado contestará el teléfono, brindará apoyo emocional, intervención en crisis, consejería emocional y coordinará los servicios necesarios para salvar vidas.
