San Juan, PR – 18 de marzo de 2020 – En estos momentos de incertidumbre, FirstBank reafirma su compromiso con el bienestar de sus clientes, monitoreando la propagación del coronavirus (COVD-19) y tomando las medidas necesarias.
Como parte de este plan, las sucursales de FirstBank brindarán servicio en horario especial de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. En el caso de las sucursales que ofrecen servicio los sábados, el horario especial será de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Por el momento, no estarán abiertas al público los domingos. Las sucursales de Money Express estarán ofreciendo servicio de lunes a viernes en horario especial de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
Por la celebración del Día de la Abolición de la Esclavitud, el lunes 23 de marzo, las sucursales de FirstBank y Money Express no ofrecerán servicio al público.
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Por su parte, las oficinas de FirstBank Insurance están cerradas al público. No obstante, continuarán brindando servicio a los asegurados a través de llamadas al 787.292.4380, envío de correos electrónicos a service.fbia@firstbankpr.com o por mensaje de texto al 787.488.0201. El lunes 23 de marzo no ofrecerán servicio a los clientes.
FirstBank les ofrece a sus clientes las siguientes herramientas y alternativas que le permitirán continuar realizando sus transacciones sin tener que visitar el Banco:
- Revisar el balance de sus cuentas, hacer pagos o transferencias, depositar cheques y más utilizando Tu Banca Digital (internet y móvil) accediendo 1firstbank.com o bajando la aplicación.
- Acceder a su dinero en efectivo en una de las 200 ATM’s alrededor de la isla, y depositar cheques y efectivo en más de 70 que proveen Depósito Expreso.
- Verificar el balance de su tarjeta de crédito y hacer pagos a través de Servicios en Línea para Tarjetas de Crédito ingresando a https://fbcreditcard.com.
- Para información sobre hipotecas, balances y pagos, conectarse o registrarse en Servicios en Línea de Hipotecas, https://firstbankpr.customercarenet.com.
- Para manejar las finanzas de los negocios 24/7, verificar balances de cuentas, emitir pagos de nómina, pagos a suplidores, realizar transferencias cablegráficas a través de la plataforma de Smart Cash Management. Para más información, pueden llamar al 787.729.8290.
- Servicio de Auto Banco en 34 sucursales a través de la isla.
También pueden comunicarse con un representante de servicio por Banca por Teléfono llamando al 787.725.2511.
