Aunque el total de abril reflejó una baja de 2.2% frente al mismo mes de 2025, varios segmentos registraron aumentos, según datos presentados por la Asociación de Comercio al Detal
SAN JUAN, Puerto Rico
Las ventas al detal en Puerto Rico alcanzaron $4,261.9 millones en abril de 2026, una reducción de 2.2% frente al mismo mes del año anterior, mientras varias categorías registraron aumentos importantes y las grandes cadenas reportaron un crecimiento de 2.4%.
Los datos fueron presentados por la Asociación de Comercio al Detal durante la edición 2026 de Retail Out of the Box: Leadership Edition, actividad que reunió a más de mil empleados del sector y que este año estuvo enfocada en el desarrollo del capital humano.
Entre las categorías con mayores aumentos hasta abril se encuentran calzado, con 9.7%; ropa, con 9.1%; belleza, cosméticos y perfumes, con 8.7 %; tiendas de alimentos especiales, con 6.1%; y mueblerías, con 2%.
Durante todo 2025, las ventas del sector detallista alcanzaron $52,586.6 millones, según los datos presentados por la organización a partir de informes del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio.
“En un contexto de un mercado donde parecería que las ventas al detal están aguantadas, estamos probando que el comercio al detal no está en crisis, está evolucionando”, expresó Lymaris Otero, directora ejecutiva de la Asociación de Comercio al Detal.
La industria mantiene más de 130,000 empleos en Puerto Rico, de acuerdo con la organización.
José González, presidente de la Asociación de Comercio al Detal, señaló que entre las prioridades del sector se encuentran reducir los costos de hacer negocios y promover condiciones que favorezcan la inversión y el empleo.
“Nuestra prioridad es continuar impulsando un ambiente de negocios estable, competitivo y que fomente la inversión y la creación de empleos en Puerto Rico”, indicó.
González mencionó entre los asuntos trabajados por la organización la eliminación del impuesto al inventario, la reforma contributiva, la agilización de permisos y las regulaciones aplicables al comercio.
La jornada incluyó el panel “De la estrategia a la tienda”, moderado por Otero y con la participación de Bryan Shames, de Rooms to Go; Edwin Tavares, de Plaza Las Américas y Plaza del Caribe; Gretchen Rivera, de ZARA; y Luis Santiago, de Walmart.
Los participantes discutieron cómo transformar estrategias empresariales en resultados ante factores como la inflación, la inestabilidad energética, los costos de transporte y los acontecimientos geopolíticos.
La conferencia principal estuvo a cargo de Rodrigo Fernández de Paredes, quien abordó la importancia de la experiencia del cliente en las decisiones de consumo.
“No es suficiente vender productos a precios competitivos, hay que diseñar momentos memorables que se graben en la mente y el corazón del consumidor”, expresó.
Según datos citados durante el evento del informe “Experience is everything: Here’s how to get it right”, compilado por MIT Technology Review Insights, 73% de los clientes considera la experiencia un factor importante en su decisión de compra, mientras 54% entiende que la experiencia del cliente debe mejorar en la mayoría de las empresas.
La programación también incluyó una sesión sobre inteligencia artificial, productividad y transformación del trabajo en el comercio al detal, a cargo de Alberto Cordero, director y fundador de Ethree Consulting, y una conferencia de Arturo Mejía sobre liderazgo y motivación.
