La jornada transcurrió con normalidad, destacándose la masiva participación de consumidores y un alto cumplimiento de los comerciantes
SAN JUAN, Puerto Rico – Durante las actividades de compras del Black Friday, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) realizó inspecciones en 280 comercios alrededor de Puerto Rico, reportando un solo caso de incumplimiento. Este resultado refuerza el compromiso de los comerciantes con las regulaciones, según informó el secretario interino de la agencia, Francisco González de la Matta.
“Hoy vimos una jornada de compras muy activa, con miles de puertorriqueños aprovechando las ofertas de Black Friday. En su mayoría, los comercios cumplieron con las regulaciones, lo que demuestra que las estrategias educativas y fiscalizadoras del DACO están dando resultados”, señaló González de la Matta.
La única multa registrada fue a un comercio de San Juan por no cumplir con la visibilidad de la tabla de descuentos exigida por el Reglamento de Prácticas Comerciales. Esta infracción podría acarrear una multa de hasta $10,000.
Quejas mínimas y rápida atención
El DACO también atendió 22 quejas de clientes, mayormente relacionadas con la falta de disponibilidad de productos anunciados. Según el secretario interino, la mayoría de los reclamos fueron resueltos al instante por los propios comercios, destacando una respuesta ágil durante el evento.
Entre los productos más buscados por los consumidores se encontraron televisores, equipos electrónicos, electrodomésticos, almohadas y ropa.
“Queremos que cada consumidor puertorriqueño sienta la tranquilidad de que, al realizar sus compras, hay una institución que vela por ellos”, afirmó González de la Matta, quien añadió que el monitoreo continuará durante toda la temporada navideña para garantizar el cumplimiento de las normativas y la transparencia en las transacciones.
El DACO, con un equipo de 80 inspectores desplegados en toda la isla, reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores y el fortalecimiento de la confianza en el comercio local.
