San Juan, EFE – El secretario del Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, alertó este martes a los consumidores sobre un esquema de fraude asociado con suscripciones en plataformas de transmisión en directo o «streaming».
Según explicó Torres en un comunicado, el fraude se centra en el envío de correos electrónicos, haciéndose pasar por servicios de «streaming» como Netflix, Amazon Prime, Hulu, entre otros, solicitando que actualicen su información de pago para evitar la suspensión de los servicios.
Junto a esa comunicación, se envía un enlace donde los individuos que buscan defraudar el consumidor piden que entren para revisar su información personal, en un intento por capturar datos de manera ilegal, prosiguió explicando Torres.
De acuerdo con Torres, los mensajes de correo electrónicos cuentan con el emblema oficial de estas plataformas, así como proveen un número de servicio, alegadamente, para ser utilizado cuando el consumidor actualice sus datos personales.
Además, enfatizan que debe realizar la actualización en un período de 24 horas o procederán a cancelar la suscripción.
«Estos correos electrónicos son bien sofisticados, con un grado de ‘oficialidad’ que puede confundir a los consumidores», alertó Torres.
Ante ello, recomendó a los ciudadanos que reciben este tipo de correspondencia a utilizar los canales oficiales y acudir a la plataforma de «streaming» para corroborar antes de proceder con cualquier actualización, agregó el titular del DACO.
Torres exhortó a todos los consumidores que tengan dudas al recibir este modelo de correo electrónico a comunicarse con la agencia a través de las redes sociales.
«Vamos a continuar monitoreando esta nueva modalidad de fraude que tiene el propósito de levantar datos personales de los consumidores para ser, entonces, utilizados para elementos delictivos», aseguró el funcionario.
