Un estudio revela cambios en los hábitos de consumo ante retos económicos y mayor enfoque en bienestar y sostenibilidad
SAN JUAN, Puerto Rico – Los consumidores puertorriqueños se centrarán en su bienestar emocional y físico, invertirán en educación continua y optarán por productos sostenibles en los próximos 12 meses, según el Estudio de Comportamiento del Consumidor presentado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME) durante el SME Marketing Summit.
En un contexto de incertidumbre financiera, la investigación muestra un cambio hacia el consumo más consciente y digital, con ajustes en el gasto y un aumento en el uso de reseñas para tomar decisiones de compra.
El estudio, realizado por Nube Research y Brain Consulting, se basó en una encuesta digital a 1,586 personas representativas de la población local, con un margen de error de ±2.7 %, y en testimonios en video de 25 consumidores que compartieron reflexiones personales sobre sus hábitos.
Principales resultados del estudio
- Bienestar emocional y salud física
Un 61 % de los encuestados afirmó que dará prioridad a la familia y al autocuidado en los próximos meses. No obstante, solo el 34 % tiene previsto invertir en salud mental, debido a factores como las presiones del día a día y los límites financieros. En cuanto al bienestar físico, un 40 % aseguró que planea mejorar su salud, pero quienes ya tienen hábitos saludables serán los más dispuestos a aumentar su inversión en esta área. - Ajustes financieros y consumo estratégico
A pesar de la incertidumbre económica, un 44 % de los consumidores planea aumentar el gasto en alimentos, educación y mejoras para el hogar. Sin embargo, el 53 % reducirá las visitas a restaurantes, y un 33 % limitará la compra de productos de lujo, reflejando una mayor cautela financiera. - Educación continua como prioridad
El 44 % de los participantes dijo que aumentará su inversión en educación y desarrollo personal, reconociendo la importancia del aprendizaje para su crecimiento profesional y estabilidad económica. - Tecnología y confianza digital
La tecnología continúa siendo un factor clave en las decisiones de compra, con un 71 % de los consumidores afirmando que las reseñas positivas influyen en sus elecciones. Sin embargo, las preocupaciones sobre la privacidad en línea son crecientes: el 85 % expresó inquietud por la protección de sus datos, lo que podría limitar su interacción con marcas en entornos digitales. - Compromiso con la sostenibilidad
El 85 % de los encuestados planea adquirir productos energéticamente eficientes, demostrando un interés cada vez mayor en apoyar marcas responsables con el medio ambiente y fomentar un consumo consciente. - Preferencia por permanecer en la isla
El 86 % de los participantes indicó que, a pesar de los desafíos económicos y sociales, prefiere seguir residiendo en Puerto Rico. Sin embargo, el aumento en los costos y la influencia de eventos globales tendrán un impacto directo en sus decisiones de compra.
Guía para las empresas
Ana Yolanda Agrelot, presidenta de la Junta Directiva de la SME, subrayó la importancia de este estudio como una herramienta esencial para que las empresas adapten sus estrategias a las nuevas demandas del mercado.
“Este informe ofrece una perspectiva clara sobre los cambios en las prioridades de los consumidores puertorriqueños, permitiendo a las marcas anticipar tendencias y ajustar sus productos y servicios para mantenerse relevantes”, afirmó Agrelot.
Con el bienestar, la educación, la digitalización y la sostenibilidad como ejes principales del consumo, las empresas que logren alinear sus ofertas con estas expectativas tendrán mayores oportunidades de éxito en un mercado en constante transformación.
Para más información, visite www.smepr.org.
