Un estudio del SME revela el creciente peso económico y digital de este segmento, mientras un conversatorio planteó la necesidad de romper estereotipos y representar mejor a una población cada vez más activa en medios, redes sociales y comercio electrónico
SAN JUAN, Puerto Rico
Los consumidores de 55 años o más representan cerca de una cuarta parte de las compras en línea en Puerto Rico, con un estimado de aproximadamente $233.9 millones anuales, según datos presentados durante el SME Power Breakfast de la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME).
Los hallazgos forman parte del análisis “Rethinking 55+: Profile & Digital Trends”, basado en el 2026 SME Digital Trends Study, que examinó los hábitos de una población que representa el 38% de Puerto Rico y en la que aproximadamente 1.06 millones de personas acceden a medios digitales.
El estudio también muestra diferencias importantes entre los grupos de 55 a 64 años y de 65 años o más. Actualmente, el 38.4% de las personas de 55 a 64 años realiza compras en línea, frente al 29.5% de quienes tienen 65 años o más.
La mediana de gasto anual en compras fue de $800 entre las personas de 55 a 64 años y de $420 entre las de 65 años o más. Para el grupo completo de 55 años o más, la mediana se situó en $750.
Amazon encabezó las preferencias entre quienes compran productos en línea, con 48.2% entre las personas de 55 a 64 años y 47.1% entre las de 65 años o más. Temu ocupó el segundo lugar, con 30.4% y 27.5%, respectivamente.
Entre los principales productos adquiridos aparecen ropa, zapatos y accesorios, artículos para el hogar y limpieza, productos relacionados con la salud, belleza, piezas y accesorios de automóviles y electrónicos.
El estudio también revela una fuerte presencia en redes sociales. El 92.2% de las personas de 55 a 64 años y el 79% de las de 65 años o más tiene presencia en alguna plataforma social. Además, el 19.6% de los consumidores de 55 años o más ha comprado algún producto o servicio después de descubrirlo en redes sociales.
El comportamiento digital se extiende al consumo de noticias. Entre las personas de 55 a 64 años, las redes sociales son la principal fuente cuando ocurre algo importante o un tema se convierte en tendencia, mientras que entre las personas de 65 años o más continúa predominando la televisión tradicional.
Dentro de la medición de medios periodísticos independientes exclusivamente digitales, EyBoricua también fue incluido entre los medios evaluados. La publicación registró 2.6% entre las personas de 55 a 64 años y 2.4% entre las de 65 años o más. La gráfica también presenta un 3.2% para la población general.
Esa pregunta utilizó una base de 160 personas de 55 años o más que indicaron ver o escuchar medios en línea y fue de respuesta múltiple. En la misma categoría también aparecieron el Centro de Periodismo Investigativo, En Blanco y Negro, Bonita Radio y Todas PR.
La presentación estuvo acompañada por un conversatorio sobre la manera en que esta población es representada en los medios y la publicidad. Participaron Ana Enid López, directora editorial de Soy Silver, y Maribel Matos, propietaria y fundadora de Authentic Models & Talent Agency, bajo la moderación de Margeritte Sánchez, CEO y fundadora de Up Shine Agency.
López planteó que uno de los principales errores es tratar a las personas de 55 años o más como si constituyeran una sola audiencia.
“Es una comunidad tan diversa que no la podemos tratar como una masa. Simple y sencillamente hay que hacer contenidos para cada uno de esos grupos que son tan diferentes”, sostuvo.
También vinculó esa falta de identificación con el origen de Soy Silver, una plataforma editorial creada para atender a personas que no se veían reflejadas ni en los contenidos dirigidos a públicos jóvenes ni en la representación tradicional asociada con los llamados “seniors”.
“Lo que queremos es cambiar los estereotipos que existen sobre la edad”, afirmó López. “Queremos ser nosotras mismas las que establezcamos cómo se nos nombra, qué nos ponemos, qué decimos, qué queremos hacer”.
Matos llevó la discusión al terreno de la publicidad y el modelaje. Relató experiencias de talentos mayores que no necesariamente se identifican con la imagen que algunas producciones pretenden construir de ellos y señaló que existe un interés creciente de personas de 55, 60, 65 y 70 años en participar en campañas, talleres y producciones.
“Sí quieren salir, sí quieren hacerlo, tienen el tiempo y las ganas de salir en la publicidad, de sentirse representados”, expresó.
El estudio concluye que la población de 55 años o más ya forma parte activa del ecosistema digital de Puerto Rico. Internet se utiliza para informarse, realizar transacciones, buscar información de salud, consumir contenido y comprar productos y servicios, mientras las diferencias entre los distintos grupos de edad obligan a abandonar la idea de que los 55+ constituyen un segmento homogéneo.
