SAN JUAN, Puerto Rico – La Asociación de Comercio al Detal (ACDET) y el Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico (DACO) han establecido un nuevo memorando de entendimiento en preparación para el Black Friday y las ventas navideñas.
El acuerdo, que estará vigente desde el 8 de noviembre de 2023 hasta el 6 de enero de 2024, incluye la disponibilidad de «rain-checks» o artículos sustitutos si los productos anunciados no están en stock, y la eliminación del Tiempo Mínimo Garantizado en anuncios de internet para evitar aglomeraciones.
Además, los comerciantes podrán ofrecer descuentos equivalentes o enviar el artículo a la residencia del cliente sin costo adicional si se agota la mercancía.
José González, presidente de la ACDET, destaca la importancia de este acuerdo en el contexto de recuperación de la industria tras los desafíos del COVID-19, la escasez global y la inflación: “Queremos que los consumidores disfruten y cuenten con buenas ofertas para sus compras navideñas”.
La ACDET ve con buenos ojos las ventas extendidas a través de internet y tiendas físicas para facilitar la experiencia de compra.
La Secretaria Interina del DACO, González Ruiz, reafirmó el compromiso del departamento en proteger al consumidor, mencionando la importancia de los acuerdos que “ponen al consumidor primero y fomentan la confianza entre la ciudadanía, el DACO y los comercios”.
El documento también establece que los comercios deben comunicar claramente cualquier limitación en la cantidad de artículos por cliente y cumplir con las regulaciones de precios regulares y excepcionales, así como la política de no aplicabilidad de «rain-checks».
Este acuerdo representa un esfuerzo colaborativo entre el sector comercial y el organismo regulador para asegurar que las festividades comerciales sean seguras y beneficiosas tanto para los consumidores como para los minoristas en Puerto Rico.
