La isla registró un alza del 15% en Superanfitriones y una calificación promedio de 4.92
San Juan, Puerto Rico – Puerto Rico experimentó un crecimiento del 15% en la comunidad de Superanfitriones durante 2024, en comparación con el año anterior, consolidando la isla como uno de los destinos con mejor desempeño en Airbnb, reveló el primer Informe de Calidad Global de la plataforma de alquileres a corto plazo.
Con una calificación promedio de 4.92 y un 85% de anfitriones que reciben evaluaciones de cinco estrellas, Puerto Rico se posiciona como un ejemplo de hospitalidad destacada. El informe celebra además el décimo aniversario del programa de Superanfitriones, que reconoce a quienes ofrecen experiencias sobresalientes en sus alojamientos.
Uno de los rostros locales que encarna este éxito es Olga Basilisa Quiñones, quien ha encontrado en Airbnb una fuente estable de ingresos y desarrollo personal.
“Airbnb no solo ha transformado nuestras finanzas, sino que también me ha enseñado a ser más resiliente y emprendedora”, expresó la anfitriona, cuya historia fue resaltada en el informe.
El compromiso de Airbnb con la calidad ha llevado a la implementación de más de 535 nuevas funciones y actualizaciones en los últimos tres años. Estas incluyen herramientas para facilitar la búsqueda de los alojamientos mejor evaluados —como los Favoritos entre Huéspedes— y medidas más estrictas para prevenir cancelaciones innecesarias por parte de anfitriones.
La compañía también ha reforzado la seguridad con tecnología de control de reservas y verificación de identidad, bloqueando más de 1.4 millones de intentos de reservaciones potencialmente problemáticas. A su vez, el sistema actualizado de calidad de alojamientos permitió la eliminación de más de 400,000 anuncios que no cumplían con los estándares de la plataforma, lo que redujo en un 15% los problemas de atención al cliente relacionados con la calidad.
Airbnb reafirma con este informe su apuesta por una comunidad global basada en la confianza, la seguridad y la excelencia. En el caso de Puerto Rico, los resultados reflejan un ecosistema turístico resiliente, apoyado por anfitriones comprometidos y un público que valora la calidad de la experiencia.
